QUY ĐỊNH VỀ THÔNG TIN HÀNG HÓA

Herbmate cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về việc công bố thông tin hàng hóa trên website thương mại điện tử theo Khoản 12 Điều 1 Nghị định số 85/2021/NĐ-CP.

1. Nội dung thông tin hàng hóa bắt buộc

Đối với mỗi sản phẩm được giới thiệu và bày bán trên website herbmate.vn, chúng tôi cung cấp đầy đủ các thông tin bắt buộc thể hiện trên nhãn hàng hóa theo quy định pháp luật về nhãn hàng hóa (Nghị định 43/2017/NĐ-CP và Nghị định 111/2021/NĐ-CP), bao gồm:

• Tên hàng hóa: Tên gọi chính thức của sản phẩm.
• Xuất xứ hàng hóa: Tên quốc gia hoặc vùng lãnh thổ sản xuất ra hàng hóa.
• Thông tin đơn vị chịu trách nhiệm: Tên và địa chỉ của tổ chức, cá nhân chịu trách nhiệm về hàng hóa (Nhà sản xuất hoặc đơn vị nhập khẩu/phân phối).
• Thành phần: Liệt kê các thành phần thực tế của sản phẩm.
• Thông số kỹ thuật/Định lượng: Khối lượng tịnh, thể tích thực hoặc các thông số kỹ thuật đặc thù.
• Hướng dẫn sử dụng và bảo quản: Cách dùng sản phẩm an toàn và cách lưu trữ để đảm bảo chất lượng.
• Thông tin cảnh báo (nếu có): Các lưu ý về đối tượng sử dụng, tác dụng phụ hoặc các cảnh báo an toàn khác.

2. Các thông tin có tính chất riêng biệt

Theo quy định, các thông tin có tính chất thay đổi theo từng đợt sản xuất/lô hàng sẽ không bắt buộc hiển thị trên website mà sẽ được thể hiện rõ ràng trên nhãn hàng hóa vật lý khi khách hàng nhận được sản phẩm, bao gồm:

• Ngày sản xuất (NSX), Tháng sản xuất, Năm sản xuất.
• Hạn sử dụng (HSD).
• Số lô sản xuất.

3. Cam kết về tính chính xác

• Hình ảnh sản phẩm: Mọi hình ảnh sản phẩm trên website đều là hình ảnh thực tế của sản phẩm hoặc do nhà sản xuất cung cấp, đảm bảo phản ánh đúng bao bì và nhãn mác.
• Giá cả: Giá hàng hóa được niêm yết rõ ràng, đã bao gồm các loại thuế liên quan (nếu có) và chưa bao gồm phí vận chuyển (phí vận chuyển sẽ được tính toán tại trang thanh toán).
• Cập nhật thông tin: Trong trường hợp nhà sản xuất thay đổi bao bì hoặc mẫu mã mà chưa kịp cập nhật trên website, Herbmate có trách nhiệm thông báo cho khách hàng trước khi giao hàng.