CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Tại Herbmate, chúng tôi cung cấp các phương thức thanh toán linh hoạt và an toàn để Quý khách hoàn toàn yên tâm khi mua sắm các sản phẩm chăm sóc sức khỏe. Quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau:

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash On Delivery)

Đây là phương thức thanh toán đơn giản và phổ biến nhất, cho phép Quý khách thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi đã kiểm tra hàng hóa.

• Quy trình:
  1. Quý khách đặt hàng và chọn phương thức thanh toán “Thanh toán khi nhận hàng (COD)”.
  2. Herbmate xác nhận đơn hàng và tiến hành giao hàng.
  3. Khi nhận hàng, Quý khách được quyền kiểm tra sản phẩm theo Chính sách kiểm hàng.
  4. Sau khi đồng ý nhận hàng, Quý khách thanh toán tiền mặt đúng với số tiền tổng cộng trên hóa đơn cho nhân viên giao hàng.

2. Thanh toán bằng hình thức Chuyển khoản ngân hàng

Quý khách có thể lựa chọn thanh toán trước qua tài khoản ngân hàng của Herbmate. Phương thức này phù hợp khi Quý khách muốn mua hàng làm quà tặng cho người thân hoặc muốn thanh toán không dùng tiền mặt.

• Thông tin tài khoản thụ hưởng:
  • Tên chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH ZACOR VIỆT NAM
  • Số tài khoản: 156001060000826
  • Tại Ngân hàng: Bắc Á
  • Nội dung chuyển khoản: [Mã đơn hàng] – [Số điện thoại khách hàng]
• Lưu ý: Sau khi chuyển khoản thành công, Quý khách vui lòng chụp lại màn hình giao dịch hoặc giữ lại biên lai để đối chiếu khi cần thiết. Herbmate sẽ liên hệ xác nhận và gửi hàng ngay khi nhận được tiền.

3. Cơ chế rà soát và xác nhận giao dịch

Để đảm bảo quyền lợi và sự chính xác trong từng giao dịch, website herbmate.vn đã thiết lập quy trình xác nhận như sau:

• Trước khi hoàn tất đơn hàng: Hệ thống sẽ hiển thị một bảng tóm tắt chi tiết bao gồm: Danh sách sản phẩm, Số lượng, Đơn giá, Phí vận chuyển, Tổng số tiền phải thanh toán và Thông tin người nhận.
• Xác nhận từ khách hàng: Quý khách có trách nhiệm rà soát kỹ các thông tin này trước khi nhấn nút “Đặt hàng” hoặc “Xác nhận thanh toán”.
• Sau khi đặt hàng thành công: Hệ thống sẽ gửi email tự động thông báo chi tiết đơn hàng đến thông tin Quý khách đã đăng ký. Đơn hàng chỉ được xem là hợp lệ khi có sự xác nhận qua điện thoại hoặc email từ bộ phận CSKH của Herbmate.

4. Đảm bảo an toàn giao dịch

• Herbmate cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin thanh toán của khách hàng theo Chính sách bảo mật thông tin.
• Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hay tài khoản ngân hàng của khách hàng trên hệ thống. Mọi giao dịch chuyển khoản đều được thực hiện thông qua môi trường bảo mật của hệ thống ngân hàng.